Política e Termos

1. Quem é responsável pelos dados

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

• dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e informações fornecidas voluntariamente;
• dados da compra: produto adquirido, data, status da transação e dados necessários à emissão de documentos fiscais e ao suporte;
• dados técnicos e de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem do acesso, data, horário e identificadores de cookies;
• dados de comunicação: mensagens, solicitações, respostas a pesquisas e registros de atendimento.

Dados completos de pagamento, como o número integral do cartão, são processados pela plataforma de pagamento e não são armazenados diretamente por nós.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você navega pelo site, aceita cookies, clica em anúncios ou links, preenche formulários, entra em contato, adquire um produto pela Hotmart ou utiliza a área de membros.

4. Para que utilizamos os dados

• viabilizar a compra, liberar o acesso e entregar o treinamento;
• prestar suporte e responder solicitações;
• enviar comunicações relacionadas à compra, ao acesso e à segurança;
• enviar conteúdos e ofertas, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável;
• medir audiência, compreender o uso do site e melhorar conteúdos, campanhas e serviços;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e consumeristas;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para executar contrato ou procedimentos preliminares; cumprir obrigação legal ou regulatória; exercer regularmente direitos; atender a interesses legítimos, respeitados os direitos do titular; ou mediante consentimento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, conforme sua escolha no painel de consentimento, cookies de funcionalidade, análise e publicidade. Cookies não necessários devem permanecer desativados até que você autorize seu uso.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar cookies no banner do site e alterar sua decisão posteriormente pelo gerenciador de consentimento. O bloqueio de cookies necessários pode comprometer funções essenciais.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados, na medida necessária, com fornecedores que apoiam nossa operação, incluindo Hotmart; provedores de hospedagem, domínio, segurança e infraestrutura; serviços de vídeo, atendimento, e-mail e automação; ferramentas de análise e publicidade, quando autorizadas; contadores, consultores e autoridades, quando houver obrigação ou fundamento legal.

Não comercializamos dados pessoais.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

9. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, atender prazos legais, fiscais e regulatórios, resolver disputas e exercer direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; por isso, recomendamos que você proteja suas credenciais e não compartilhe senhas.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade. Envie seu pedido para contato@reynaldocarvalho.com.br. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor.

12. Crianças e adolescentes

O treinamento e este site são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Menores somente poderão contratar ou utilizar os serviços com a participação e autorização de seu responsável legal, quando cabível.

13. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou recursos operados por terceiros. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais é responsável. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.

15. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@reynaldocarvalho.com.br.

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1. Identificação

2. Aceitação

Ao acessar o site ou adquirir o treinamento, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços. A contratação deve ser realizada por pessoa capaz. Menores de 18 anos dependem da participação e autorização do responsável legal, quando cabível.

3. Objeto do treinamento

O Proposta de Valor REAL é um treinamento educacional sobre proposta de valor, posicionamento, benefícios, comunicação e abordagem comercial. O conteúdo inclui aulas online, exercícios e materiais informados na página de vendas e no checkout.

O escopo, o período de acesso, os bônus e as condições comerciais aplicáveis serão aqueles apresentados na oferta vigente no momento da compra.

4. Compra, pagamento e acesso

A compra, o processamento do pagamento e, quando aplicável, a entrega do acesso são realizados por meio da Hotmart, sujeitando-se também aos termos e às políticas dessa plataforma.

O acesso será enviado aos dados informados na compra após a confirmação do pagamento. É responsabilidade do comprador fornecer informações corretas, manter seu e-mail atualizado e proteger suas credenciais.

Tributos, parcelamento, conversão de moeda, meios de pagamento e eventuais taxas serão apresentados no checkout antes da conclusão da compra.

5. Direito de arrependimento e garantia

O comprador poderá solicitar o cancelamento dentro de 7 dias corridos contados da compra ou do recebimento do acesso, conforme aplicável, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e das condições apresentadas na oferta.

A solicitação deverá ser realizada pelos canais da Hotmart ou pelo e-mail contato@reynaldocarvalho.com.br. Após esse prazo, pedidos serão analisados conforme a legislação aplicável e as condições da oferta, sem prejuízo de direitos legalmente assegurados.

6. Licença de uso

A compra concede uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar o conteúdo durante o prazo informado na oferta. A compra não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

É proibido, sem autorização expressa:

• compartilhar login, senha ou acesso com terceiros;
• copiar, gravar, reproduzir, distribuir, vender, sublicenciar ou disponibilizar aulas e materiais;
• remover marcas, avisos de autoria ou mecanismos de proteção;
• utilizar o conteúdo para criar ou comercializar treinamento substancialmente derivado;
• tentar acessar áreas restritas, comprometer a segurança ou prejudicar o funcionamento da plataforma.

7. Propriedade intelectual

Textos, vídeos, aulas, apresentações, exercícios, marcas, identidade visual, Método REAL, Mapa Jogo em Casa e demais materiais são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem à Produtora ou a seus legítimos licenciantes. O uso não autorizado poderá resultar em bloqueio de acesso e adoção das medidas cabíveis.

8. Responsabilidades do usuário

O usuário deve utilizar o conteúdo de forma lícita, ética e compatível com estes Termos; manter seus dados corretos; proteger suas credenciais; e possuir equipamentos, conexão e programas necessários ao acesso. Atividades, mensagens ou decisões produzidas a partir do treinamento são de responsabilidade do usuário.

9. Natureza educacional e ausência de garantia de resultado

O treinamento oferece conteúdo educacional, ferramentas e exercícios para apoiar a construção e a validação de uma proposta de valor. Resultados comerciais dependem de fatores externos e da aplicação individual, como mercado, oferta, execução, investimento, equipe, concorrência e validação com clientes.

Não garantimos faturamento, lucro, número de vendas, desempenho de campanhas, diferenciação exclusiva ou qualquer resultado específico. Depoimentos e exemplos são ilustrativos e não representam promessa de desempenho.

10. Disponibilidade e alterações

Empregaremos esforços razoáveis para manter o site e o conteúdo disponíveis, mas poderão ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, falhas técnicas, segurança, caso fortuito, força maior ou serviços de terceiros.

Podemos corrigir, atualizar ou reorganizar conteúdos para preservar sua qualidade e atualidade, sem reduzir injustificadamente o objeto essencial contratado.

11. Suspensão ou encerramento do acesso

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de fraude, compartilhamento indevido, violação de propriedade intelectual, tentativa de comprometimento da plataforma ou descumprimento destes Termos, assegurados os direitos do consumidor e a análise proporcional da situação.

12. Serviços e links de terceiros

O site e o treinamento podem utilizar serviços ou conter links de terceiros, como Hotmart, YouTube e plataformas de comunicação. Esses serviços possuem termos e políticas próprios. Não respondemos por indisponibilidades ou práticas de terceiros fora de nosso controle, sem prejuízo das responsabilidades previstas em lei.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e ao treinamento está descrito na Política de Privacidade desta página.

14. Comunicações

Comunicações operacionais, como confirmação de compra, acesso, alterações relevantes e segurança, poderão ser enviadas aos contatos cadastrados. Comunicações promocionais observarão a legislação aplicável e disponibilizarão mecanismo de descadastramento quando necessário.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página. Alterações relevantes que afetem contratos em curso serão comunicadas quando necessário.

16. Legislação e resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão preferencialmente resolvidos pelos canais de atendimento. Permanecem preservados o foro do domicílio do consumidor e os demais direitos previstos na legislação consumerista. Quando a relação não for de consumo e a eleição for válida, fica eleito o foro da Comarca de Pomerode/SC.

17. Contato

Dúvidas relacionadas aos Termos ou ao treinamento podem ser enviadas para contato@reynaldocarvalho.com.br.

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